Fakten rund um die Ausbildung
- Ausbildungsdauer: 2 Jahre bzw. 3 Jahre
- Schulabschluss: Qualifizierender Abschluss der Mittelschule oder Mittlere Reife
- Vergütung: 1. Lehrjahr: 1.100,00 Euro, 2. Lehrjahr: 1.200,00 Euro, 3. Lehrjahr: 1.300,00 Euro
- Wöchentliche Arbeitszeit: 38 Stunden
Deine Aufgaben als Fachkraft oder Kaufmann:frau für Dialogmarketing
Während du als Fachkraft für Dialogmarketing in zwei Jahren vor allem auf die Bearbeitung von Anfragen und den direkten Kundenkontakt vorbereitet wirst, erhältst du als Kaufmann:frau für Dialogmarketing in drei Jahren zusätzlich tiefere Einblicke in betriebswirtschaftliche Prozesse innerhalb und auch außerhalb des Kundencenters.
- Direkter Kundenkontakt: Du lernst unsere Produkte kennen und hilfst dabei, Aufträge aus den Fachbereichen abzuwickeln. Du stehst in Kontakt mit unseren Kund:innen und berätst Sanitätshäuser, Apotheken und Endverbraucher:innen.
- Lösungen finden: Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen den besten Service erhalten. Du arbeitest lösungsorientiert und stellst sicher, dass alle Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeitet werden.
- Vielfältigkeit erfahren: Du lernst alle Sparten eines Kundencenters kennen, beispielsweise unser Projektteam oder unseren Key Account Service. Wir berücksichtigen schon während deiner Ausbildung deine Präferenzen sowie Interessen und integrieren sie in deinen Arbeitsalltag.
Das bieten wir dir
- Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Prämie für eine gute Abschlussprüfung
- Minutengenaue Zeiterfassung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Wöchentliche Lerngruppen, Englischunterricht und monatliche Azubi-Runde
- Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung und IHK-Ausbildungsscouts
- Kostenfreie und vergünstigte Produkte von medi, CEP und ITEM m6
- Betriebsrestaurants mit leckerem, abwechslungsreichem Essen
- Sportstudio und Sportgruppen
- Exklusive Rabatte in zahlreichen Online-Shops und in Bayreuth
Dein Ausbildungsweg zum:zur Fachkraft oder Kaufmann:frau für Dialogmarketing
Staatlich anerkannter Abschluss
In deiner Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing erreichst du den Abschluss nach 2 Jahren und als Kaufmann:frau für Dialogmarketing nach 3 Jahren.
Staatliche Berufsschule in Forchheim
Ein Teil deiner Ausbildung findet an der modernen Berufsschule in Forchheim statt. Dort lernst du die wesentlichen Grundlagen der Kommunikation, Kundenbetreuung und des Dialogmarketings kennen und vertiefst dein Wissen über Vertrieb und Projektmanagement.
IHK-Abschlussprüfung
Am Ende deiner Ausbildung legst du die IHK-Abschlussprüfung ab. Diese besteht aus einem theoretischen und praktischen Teil, und wir unterstützen dich umfassend bei der Vorbereitung.
Und nach der Ausbildung? Gehe deinen Karriereweg bei uns weiter!
Bei guten Leistungen bieten wir dir hervorragende Übernahmechancen, sodass du direkt in eine Festanstellung bei medi wechseln kannst. Mit den Inhalten deiner abwechslungsreichen Ausbildung stehen dir alle Entwicklungschancen bei medi offen.
Jetzt Ausbildungsplatz finden und durchstarten
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