Ausbildung Kaufmann / -frau für Dialogmarketing in Bayreuth

Der „heiße Draht“ zu unseren Fachhandelskunden:innen: Kauffrau / -mann

Bei deiner Ausbildung zur:zum Kauffrau oder oder Kaufmann für Dialogmarketing erwarten dich vielseitige Aufgaben und ein nettes Team, mit dem du neue Ideen entwickelst, um unseren Kundenservice noch besser zu machen. Du lernst alle Aufgaben und Prozesse in unserem Kundencenter National kennen und erfährst, was wichtig für den Dialog mit Kund:innen ist. Kundenorientierte Texte zu formulieren gehört genauso zu deinen Aufgaben wie deine Arbeitsqualität zu sichern und Datenbanken zu nutzen. Deine Ausbildung ist dual. Das heißt, dass du parallel zu den praktischen Inhalten bei medi auch theoretische Grundlagen an der Berufsschule lernst.

Nach der Ausbildung hast du sehr gute Übernahmechancen.

Für den Ausbildungsstart im September 2025 kannst du dich ab sofort bewerben. Wir freuen uns auf dich!

Schnell-Check: Passt der Ausbildungsberuf Kauffrau / -mann für Dialogmarketing bei medi zu dir?

Mach den Test:

Kannst du die meisten Fragen mit „Ja“ beantworten? Dann lies bitte unbedingt weiter und werde Teil unseres Service-Teams

Telefonierst du gerne?
Bist du kommunikativ und kontaktfreudig?
Glaubst du, dass die Zufriedenheit der Kund:innen enorm wichtig ist?
Organisierst du gerne?
Denkst du strukturiert und blickst über den eigenen Tellerrand hinaus?
Du bleibst ruhig und freundlich, auch wenn es mal stressig wird?
Bringst du einen Qualifizierenden Abschluss der Mittelschule oder die Mittlere Reife mit?
Bist du flexibel?
Hast du ein hohes Verantwortungsbewusstsein?
Hast du Spaß an den Fächern Mathematik, Deutsch und Englisch?

Das sind deine Aufgaben während der Dialogmarketing-Ausbildung bei medi:

Du stehst vom ersten Tag an in direktem Kundenkontakt und unterstützt dein Team, einen perfekten Service anzubieten.
Du wirst Teil unserer medi Lösungskultur und hilfst unseren Kund:innen, Lösungen zu finden.
Du kommunizierst und korrespondierst mit unterschiedlichen Zielgruppen, darunter zum Beispiel Fachhändler:innen, Handelsvertretungen oder Anwender:innen – am Telefon, per E-Mail oder per Fax.
Du bist Ansprechpartner:in für verschiedene Belange, bearbeitest Anfragen, Aufträge oder Reklamationen.
Du pflegst unsere Kundendatenbanken.

Berufsschule in Forchheim (Oberfranken)

Du besuchst den Blockschulunterricht an der Staatlichen Berufsschule Forchheim. Dabei stehen beispielsweise Fächer wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde auf deinem Stundenplan.

Staatlich anerkannter Abschluss

Die duale Ausbildung dauert bei medi drei Jahre. Bei sehr guten Leistungen kannst du sie auf zwei Jahre verkürzen. Der Abschluss „Kauffrau / -mann für Dialogmarketing” ist staatlich anerkannt. Zu Beginn des zweiten Lehrjahres legst du deine Zwischenprüfung ab. Nach drei Jahren absolvierst du deine Abschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK). In den schriftlichen Prüfungen stellst du dein Wissen zu Dienstleistungsgestaltung und -vertrieb und Kommunikation, Projektmanagement im Dialogmarketing sowie Wirtschafts- und Sozialkunde unter Beweis. Zusätzlich führst du ein Gespräch, bei dem du zeigen kannst, wie du Kund:innen berätst.

Das darfst Du von uns erwarten:

Schon bevor deine Ausbildung bei medi beginnt, laden wir dich und deine Familie ein. Dann lernst du medi und deine Ausbilder:innen kennen. Und: du hast die Möglichkeit, bereits erste Kontakte zu den anderen neuen Azubis knüpfen.

Zum Ausbildungsstart nimmst du mit deinen Mit-Auszubildenden am Ausbildungsstartseminar teil und erlebst den medi Spirit hautnah.
Perspektivenwechsel: Im ersten Lehrjahr wartet der medi Azubi-Tausch auf dich: Dann wechseln die Azubis aus der Verwaltung und Produktion jeweils für einen Tag die Berufe.
Wir bieten dir unser Ausbildungs„Plus“ mit zahlreichen Kursen und Aktionen: Ob Sprachunterricht, Excel- oder Briefstilschulung – wir finden gemeinsam mit dir heraus, welche Schulungsangebote am besten zu dir passen und wie wir dich optimal fördern können. Weitere Beispiele und Infos zum Ausbildungs„Plus" bei medi findest du auf der Seite „Azubi Projekte“.

Welche Aufgaben übernehmen Kaufleute für Dialogmarketing bei medi nach der Berufsausbildung?

Als Kaufleute für Dialogmarketing haben ihr Ohr direkt an den Kund:innen. Sie erarbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen. Außerdem gibst du deine Erfahrungen intern weiter. Das sind wichtige Impulse dafür, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.